奥运大讲堂第六期

发表时间:2008-01-08 09:54    来源:雅虎访谈

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孙葆丽:对,他们有的培训已经进行一年多了,包括媒体志愿者,专门用英文把奥林匹克历史当中最经典的文献选读,好多高校作为课程,进入了学分系统。这样的培训之后,才可以承担驾驶员,比如说驾驶技术是非常重要。这是专业培训的内容。另外无论是任何一个培训者,你肯定要在相应场馆提供服务,必须对场馆内部、周边情况,对场馆里的流程和举行赛事的情况要熟悉。比如说五棵松进行篮球比赛,大家要对这个比赛知识懂,很多人都学会了一些自己以前不知道的赛事。元旦的早晨培训手球的一些知识,提高了很多人对这方面运动的知识,我也是体育运动出来的,也是第一次听到这么多知识,我就觉得这个对体育知识的一个很好的普及。尽管你知道了一些地理位置等等,你还有一些岗位的规定,你是在这里工作还是其他口工作,必须对岗位职责、要求必须要非常熟悉。经过这四大类特别严格的培训志愿者才可以上岗。而且在这当中穿插很多实践,比如说测试赛。还有一个重要的培训是外语培训。所有培训,所有人都必须接受30小时英语的培训和小语种培训。其实应该说是多语种的培训。因为游客不一定都是以英语为母语的国家,还有其他国家,这样也显示我们开放友好的一面。

主持人:可能小语种没有办法跟您介绍更多的,打招呼一定是可以的,问好一定是可以的。

孙葆丽:对,这样打上招呼显得很友好。

主持人:那每个场馆都要配备哪些志愿者?

孙葆丽:每个场馆都不一样,有负责场馆技术的业务口,有负责安全保卫的业务口,有负责媒体的业务口,等等,所以志愿者岗位分的非常广泛。

主持人:必须要很细节、细致,才能保证不会在中间某一个环节有问题。

孙葆丽:对,这四大类培训岗位培训最重要。前面掌握的知识都要落到岗位上。在岗位上你如何把你学到的东西提供出来,这是最重要的。

主持人:岗位培训怎么培训?

孙葆丽:这也有理论的,先讲这个岗位干什么,更多是实操的,你应该怎么做,包括桌面的演练、模拟,非常严格。

主持人:天啊,这东西学到也是一辈子的技能。

孙葆丽:对,这都是本事。都是积攒的基本素质。

主持人:那奥组委怎么样跟社会各种资源结合进行培训的?

孙葆丽:北京奥组委这次培训,仅仅是依靠高校培训系统。现在整个社会发展水平也给我们志愿者培训奠定了广泛的基础。不可想象以前的培训资源不会这么广泛,现在在整个组织体系利用。现在可以看到大量志愿者通用培训是来源单位,比如说高校提供了一些师资、场地等等。第二个也包括语言的,也给这次志愿者培训提供了非常好的服务。我们志愿者外语培训有专门服务商。另外就是社会上来自各行各业专家学者为这次奥运会志愿者培训提供了非常好的师资队伍。我们通用培训是168个专家培训队伍,这些专家给我们打造了这次培训的教学大纲、内容、教材,甚至这168个专家分到18个组,我们开了18门课,做了18个课程光盘,然后供大家学习。现在我们这些志愿者都用这个光盘学习,这个光盘非常好,我们老师到了京外都能被认出来。(笑)

主持人:有影响力了。

孙葆丽:对,这次提供了非常好的资源。

主持人:全社会动员。

孙葆丽:对,全社会支持。